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Guida per Addetti allo smistamento Poste Italiane

Quiz Addetti allo smistamento Poste Italiane

10/754 Domande|Aggiornato al 2024/11/09
Prova gratuita
/ 10

Quiz

1/10
Normativa postale italiana
Qual è la legge principale che regola il servizio postale in Italia?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Legge 49/2000
B.
Legge 20/1994
C.
Legge 135/2001
D.
Legge 112/2016

Quiz

2/10
Logistica e gestione dei flussi postali
Qual è il principale obiettivo della logistica nella gestione dei flussi postali?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Massimizzare la velocità di consegna
B.
Ridurre i costi operativi
C.
Gestire in modo efficiente le scorte di materiale
D.
Minimizzare l'impatto ambientale

Quiz

3/10
Sistemi informatici per la gestione della posta
Qual è il principale sistema informatico utilizzato per la gestione della posta in entrata e in uscita?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Posta elettronica certificata (PEC)
B.
Sistema di gestione documentale (DMS)
C.
Software di tracciamento delle spedizioni
D.
Sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

Quiz

4/10
Procedure di smistamento della corrispondenza
Qual è il primo passo nella procedura di smistamento della corrispondenza?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Raccogliere la corrispondenza in arrivo
B.
Classificare la corrispondenza per destinatario
C.
Imballare la corrispondenza
D.
Consegnare la corrispondenza

Quiz

5/10
Tipologie di servizi postali
Quali sono le principali tipologie di servizi postali offerti da Poste Italiane?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Servizi di spedizione pacchi
B.
Servizi di posta elettronica
C.
Servizi di gestione finanziaria
D.
Servizi di assistenza telefonica

Quiz

6/10
Sicurezza e prevenzione nei servizi postali
Qual è l'obiettivo principale delle normative di sicurezza nei servizi postali?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Proteggere i dati dei clienti
B.
Ridurre i costi operativi
C.
Aumentare la velocità di consegna
D.
Migliorare l'estetica degli uffici

Quiz

7/10
Organizzazione del lavoro nel settore postale
Qual è il ruolo principale degli addetti allo smistamento nel settore postale?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Gestire il servizio clienti
B.
Smistare la corrispondenza
C.
Vendere prodotti postali
D.
Controllare i pagamenti

Quiz

8/10
Conoscenza dei codici postali
Qual è il codice postale per la città di Roma?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
00100
B.
00184
C.
00192
D.
00200

Quiz

9/10
Criteri di qualità nei servizi postali
Quale dei seguenti criteri è fondamentale per garantire la qualità nei servizi postali?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Rapidità nella consegna
B.
Costi elevati per i clienti
C.
Assenza di monitoraggio delle spedizioni
D.
Scarsa comunicazione con il cliente

Quiz

10/10
Gestione del tempo e delle scadenze
Qual è l'importanza della gestione del tempo nel contesto lavorativo degli addetti allo smistamento?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Riduce la qualità del lavoro
B.
Aumenta l'efficienza e la produttività
C.
Non ha impatto sulle scadenze
D.
Complica le comunicazioni interne
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Quiz e Simulatore: Addetti allo smistamento Poste Italiane - sblocca tutte le domande del simulatore online

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Info quiz:

  • Nome del quiz:Addetti allo smistamento Poste Italiane
  • Numero totale di domande:754
  • Numero di domande per il test:50
  • Punteggio di superamento:70%
  • Numero di argomenti:15 argomenti
Argomenti di studio:Numero di domande:
  • Conoscenza dei codici postali:50 domande
  • Criteri di qualità nei servizi postali:50 domande
  • Gestione del tempo e delle scadenze:50 domande
  • Gestione delle anomalie nella corrispondenza:50 domande
  • Logistica e gestione dei flussi postali:50 domande
  • Normativa postale italiana:50 domande
  • Normativa sulla privacy e protezione dei dati:50 domande
  • Organizzazione del lavoro nel settore postale:52 domande
  • Procedure di smistamento della corrispondenza:50 domande
  • Servizio al cliente e comunicazione efficace:50 domande
  • Sicurezza e prevenzione nei servizi postali:52 domande
  • Sistemi informatici per la gestione della posta:50 domande
  • Tecniche di lavoro di squadra:50 domande
  • Tipologie di servizi postali:50 domande
  • Utilizzo di strumenti e attrezzature di lavoro:50 domande

Potete prepararvi agli esami Addetti allo smistamento Poste Italiane anche con la nostra applicazione mobile. È molto facile da usare e funziona anche off-line in caso di mancata disponibilità di rete, con tutte le funzioni necessarie per studiare ed esercitarvi con la nostra Banca Dati Addetti allo smistamento Poste Italiane.

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