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Guida per Quiz Concorso pubblico per 100 diplomati per la formazione di operatori di stazione e biglietterie

Quiz Concorso pubblico per 100 diplomati per la formazione di operatori di stazione e biglietterie

Prova gratuita
/ 10

Quiz

1/10
Gli orari dei treni e la gestione delle fermate
Qual è la principale funzione di un orario dei treni?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Indicare le fermate e i tempi di percorrenza
B.
Specificare il prezzo del biglietto
C.
Elencare i nomi dei conducenti

Quiz

2/10
I servizi offerti dagli operatori di stazione e biglietterie
Quale dei seguenti servizi rientra nelle competenze degli operatori di stazione e biglietterie?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Vendita di biglietti
B.
Manutenzione dei treni
C.
Gestione del traffico aereo

Quiz

3/10
Il sistema ferroviario italiano
Qual è l'ente principale responsabile della gestione delle infrastrutture ferroviarie in Italia?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Trenitalia
B.
Rete Ferroviaria Italiana
C.
Ferrovie dello Stato

Quiz

4/10
L'utilizzo dei sistemi informatici e delle tecnologie nelle stazioni e biglietterie
Quale dei seguenti strumenti informatici è comunemente utilizzato per la gestione delle vendite dei biglietti nelle stazioni ferroviarie?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Sistema di prenotazione centralizzato
B.
Foglio di calcolo Excel
C.
Database locale

Quiz

5/10
La gestione delle reclamazioni e dei disservizi
Qual è il primo passo da seguire nella gestione delle reclamazioni da parte di un operatore di stazione?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Ignorare il reclamo fino a quando non è urgente
B.
Accogliere il cliente e ascoltare attentamente la sua lamentela
C.
Offrire immediatamente un risarcimento

Quiz

6/10
La normativa e le regole di comportamento nei treni
Qual è il comportamento corretto da adottare in caso di emergenza a bordo di un treno?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Ignorare la situazione e rimanere seduti
B.
Seguire le istruzioni del personale ferroviario e utilizzare i mezzi di sicurezza
C.
Abbandonare immediatamente il treno nonostante le indicazioni del personale

Quiz

7/10
La sicurezza e l'assistenza ai passeggeri nelle stazioni
Qual è uno dei principali compiti del personale di stazione per garantire la sicurezza dei passeggeri?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Controllare i biglietti solo durante le ore di punta
B.
Monitorare costantemente le aree della stazione e segnalare comportamenti sospetti
C.
Organizzare eventi ricreativi per i passeggeri

Quiz

8/10
La vendita dei biglietti e l'emissione dei titoli di viaggio
Quale documento è necessario per l'emissione di un biglietto ferroviario in Italia?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Carta d'identità
B.
Patente di guida
C.
Codice fiscale

Quiz

9/10
Le Ferrovie dello Stato in Italia
Qual è l'ente responsabile per la gestione dell'infrastruttura ferroviaria in Italia?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Trenitalia
B.
Rete Ferroviaria Italiana
C.
Ferrovie dello Stato Italiane

Quiz

10/10
Le tariffe e le agevolazioni per i passeggeri
Quale dei seguenti gruppi di passeggeri può beneficiare di agevolazioni tariffarie sui mezzi di trasporto pubblico?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Studenti universitari
B.
Professionisti indipendenti
C.
Tutti i lavoratori
Alla ricerca di altre domande?Acquista ora

Quiz e Simulatore: Quiz Concorso pubblico per 100 diplomati per la formazione di operatori di stazione e biglietterie - sblocca tutte le domande del simulatore online

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Info quiz:

  • Nome del quiz:Quiz Concorso pubblico per 100 diplomati per la formazione di operatori di stazione e biglietterie
  • Numero totale di domande:420
  • Numero di domande per il test:40
  • Punteggio di superamento:70%
  • Numero di argomenti:10 argomenti
Argomenti di studio:Numero di domande:
  • Gli orari dei treni e la gestione delle fermate:42 domande
  • I servizi offerti dagli operatori di stazione e biglietterie:42 domande
  • Il sistema ferroviario italiano:42 domande
  • L'utilizzo dei sistemi informatici e delle tecnologie nelle stazioni e biglietterie:42 domande
  • La gestione delle reclamazioni e dei disservizi:42 domande
  • La normativa e le regole di comportamento nei treni:42 domande
  • La sicurezza e l'assistenza ai passeggeri nelle stazioni:42 domande
  • La vendita dei biglietti e l'emissione dei titoli di viaggio:42 domande
  • Le Ferrovie dello Stato in Italia:42 domande
  • Le tariffe e le agevolazioni per i passeggeri:42 domande

Potete prepararvi agli esami Quiz Concorso pubblico per 100 diplomati per la formazione di operatori di stazione e biglietterie anche con la nostra applicazione mobile. È molto facile da usare e funziona anche off-line in caso di mancata disponibilità di rete, con tutte le funzioni necessarie per studiare ed esercitarvi con la nostra Banca Dati Quiz Concorso pubblico per 100 diplomati per la formazione di operatori di stazione e biglietterie.

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