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Guida per Simulazione Colloquio Addetto/a Vendita - Test Assunzione Vodafone

Quiz Simulazione Colloquio Addetto/a Vendita - Test Assunzione Vodafone

10/784 Domande|Aggiornato al 2024/11/16
Prova gratuita
/ 10

Quiz

1/10
Abilità di comunicazione
Qual è un modo efficace di comunicare con i clienti durante la vendita?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Parlare in modo veloce e poco chiaro
B.
Utilizzare un linguaggio tecnico complicato
C.
Essere cordiali, chiari e ascoltare le esigenze del cliente

Quiz

2/10
Orientamento ai risultati
Qual è un obiettivo comune di vendita per un addetto/a vendita presso Vodafone?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Aumentare il numero di clienti nuovi
B.
Ridurre i costi di produzione
C.
Migliorare la qualità del servizio clienti

Quiz

3/10
Capacità di lavorare in team
Cosa significa collaborare con i colleghi?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Lavorare in modo indipendente
B.
Condividere idee e responsabilità
C.
Nascondere informazioni importanti

Quiz

4/10
Capacità di problem solving
Come risolveresti un problema di cliente insoddisfatto con la connessione Internet sul suo dispositivo?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Offro un rimborso completo senza chiedere ulteriori informazioni.
B.
Chiedo al cliente di descrivere il problema nel dettaglio e cerco una soluzione insieme a lui.
C.
Ignoro le lamentele del cliente e passo alla prossima richiesta.

Quiz

5/10
Conoscenza del prodotto/servizio Vodafone
Quali tipi di telefoni cellulari vende Vodafone?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Solo telefoni Android
B.
Solo telefoni Apple
C.
Telefoni di diverse marche e sistemi operativi

Quiz

6/10
Conoscenza del settore
Quali sono i principali concorrenti di Vodafone nel settore delle telecomunicazioni in Italia?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Tim e Wind
B.
Amazon e Netflix
C.
Ikea e Starbucks

Quiz

7/10
Gestione delle obiezioni
Durante la gestione delle obiezioni di un cliente, qual è il metodo più efficace per mantenere la calma e risolvere la situazione?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Alzare la voce e argomentare in modo aggressivo
B.
Ascoltare attentamente le preoccupazioni del cliente e rispondere in modo gentile
C.
Ignorare completamente le obiezioni del cliente

Quiz

8/10
Gestione dello stress
Cosa si intende per "Gestione dello stress" in un contesto lavorativo?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Non avere mai stress
B.
Sapere gestire le proprie emozioni e reazioni di fronte a situazioni stressanti
C.
Evitare situazioni stressanti sul lavoro

Quiz

9/10
Abilità di comunicazione
Come gestiresti una situazione in cui un cliente è insoddisfatto di un prodotto acquistato?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Ignorare le lamentele del cliente
B.
Ascoltare attentamente il problema del cliente e offrire soluzioni possibili
C.
Sgridare il cliente per la sua insoddisfazione

Quiz

10/10
Orientamento ai risultati
Quali sono gli elementi principali dell'orientamento ai risultati?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Lavorare in modo collaborativo
B.
Avere una mentalità orientata al successo
C.
Prestare attenzione ai dettagli
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Quiz e Simulatore: Simulazione Colloquio Addetto/a Vendita - Test Assunzione Vodafone - sblocca tutte le domande del simulatore online

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Info quiz:

  • Nome del quiz:Simulazione Colloquio Addetto/a Vendita - Test Assunzione Vodafone
  • Numero totale di domande:784
  • Numero di domande per il test:40
  • Punteggio di superamento:70%
  • Numero di argomenti:8 argomenti
Argomenti di studio:Numero di domande:
  • Abilità di comunicazione:98 domande
  • Capacità di lavorare in team:98 domande
  • Capacità di problem solving:98 domande
  • Conoscenza del prodotto/servizio Vodafone:98 domande
  • Conoscenza del settore:98 domande
  • Gestione delle obiezioni:98 domande
  • Gestione dello stress:98 domande
  • Orientamento ai risultati:98 domande

Potete prepararvi agli esami Simulazione Colloquio Addetto/a Vendita - Test Assunzione Vodafone anche con la nostra applicazione mobile. È molto facile da usare e funziona anche off-line in caso di mancata disponibilità di rete, con tutte le funzioni necessarie per studiare ed esercitarvi con la nostra Banca Dati Simulazione Colloquio Addetto/a Vendita - Test Assunzione Vodafone.

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