20:00

Teste Gratuito
/ 10

Questionário

1/10
Atendimento ao cliente e comunicação eficaz
Qual é a melhor maneira de lidar com um cliente insatisfeito durante uma viagem de táxi?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Ignorar o cliente e continuar a viagem
B.
Ouvir atentamente as queixas do cliente e tentar resolver o problema
C.
Argumentar com o cliente sobre a sua insatisfação
D.
Pedir ao cliente que desça do táxi imediatamente

Questionário

2/10
Ética e comportamento profissional do motorista de táxi
Qual é a principal responsabilidade ética de um motorista de táxi em relação aos seus passageiros?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Ignorar as reclamações dos passageiros
B.
Garantir a segurança e conforto durante a viagem
C.
Aumentar a tarifa sempre que possível
D.
Fazer paradas extras para atender interesses pessoais

Questionário

3/10
Gestão do tempo e organização de serviços
Qual é a técnica mais eficaz para priorizar tarefas na gestão do tempo?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Fazer uma lista de tarefas e ordená-las por data de vencimento
B.
Delegar todas as tarefas para outras pessoas
C.
Trabalhar em várias tarefas ao mesmo tempo
D.
Ignorar as tarefas menos agradáveis

Questionário

4/10
Legislação sobre transporte de passageiros
Qual é a idade mínima exigida para que um motorista de táxi possa obter a licença de condução de passageiros?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
18 anos
B.
21 anos
C.
25 anos
D.
30 anos

Questionário

5/10
Manutenção básica do veículo
Qual é a função do óleo do motor num veículo?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Lubrificar as peças internas do motor
B.
Aumentar o consumo de combustível
C.
Limpar o exterior do carro
D.
Armazenar energia elétrica

Questionário

6/10
Primeiros socorros e emergência em transporte de passageiros
Qual é a primeira ação que um motorista deve realizar ao encontrar um passageiro inconsciente no veículo?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Chamar uma ambulância
B.
Tentar acordar o passageiro
C.
Verificar a respiração do passageiro
D.
Movê-lo para fora do carro

Questionário

7/10
Regulamentação do sector de transportes em Portugal
Qual é a principal legislação que regula o transporte de passageiros em veículos ligeiros, incluindo táxis?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Código da Estrada
B.
Lei do Transporte Público
C.
Regulamento de Licenciamento de Veículos
D.
Código Civil

Questionário

8/10
Segurança rodoviária e prevenção de acidentes
Qual é a principal razão para o uso do cinto de segurança por motoristas e passageiros?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Para evitar multas
B.
Para maior conforto durante a viagem
C.
Para proteger a vida em caso de acidente
D.
Para reduzir o consumo de combustível

Questionário

9/10
Uso de tecnologias e aplicativos na atividade de táxi
Qual é a principal vantagem do uso de aplicativos de táxi para motoristas?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Maior controle sobre o trajeto
B.
Aumento da segurança dos passageiros
C.
Redução do tempo de espera por clientes
D.
Possibilidade de escolher tarifas mais altas

Questionário

10/10
Conhecimento da cidade e rotas eficientes
Qual das seguintes opções é um ponto de referência conhecido na cidade?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Estádio da Luz
B.
Parque Nacional da Peneda-Gerês
C.
Castelo de São Jorge
D.
Praia da Rocha
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  • Número de tópicos:10 Tópicos
Tópicos de estudo:Número de perguntas:
  • Atendimento ao cliente e comunicação eficaz:14 Perguntas
  • Conhecimento da cidade e rotas eficientes:14 Perguntas
  • Ética e comportamento profissional do motorista de táxi:14 Perguntas
  • Gestão do tempo e organização de serviços:14 Perguntas
  • Legislação sobre transporte de passageiros:14 Perguntas
  • Manutenção básica do veículo:14 Perguntas
  • Primeiros socorros e emergência em transporte de passageiros:14 Perguntas
  • Regulamentação do sector de transportes em Portugal:14 Perguntas
  • Segurança rodoviária e prevenção de acidentes:14 Perguntas
  • Uso de tecnologias e aplicativos na atividade de táxi:14 Perguntas

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