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Guia para Entrevista de Emprego para Assistente Administrativo

Teste Entrevista de Emprego para Assistente Administrativo

10/100 Questões|Actualizado em 2024/10/28
Teste Gratuito
/ 10

Questionário

1/10
Atendimento ao cliente
Qual é a melhor maneira de lidar com um cliente insatisfeito?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Ignorar o problema e seguir em frente
B.
Ouvir atentamente suas queixas e oferecer uma solução
C.
Dizer ao cliente que ele está errado
D.
Transferir o cliente para outro departamento

Questionário

2/10
Comunicação interpessoal
Qual das opções a seguir é um elemento essencial da comunicação interpessoal eficaz?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Ignorar feedbacks
B.
Usar jargões técnicos
C.
Escuta ativa
D.
Manter-se em silêncio

Questionário

3/10
Conhecimento de legislação laboral
Qual é a duração máxima da jornada de trabalho semanal, conforme a legislação laboral vigente?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
35 horas
B.
40 horas
C.
44 horas
D.
48 horas

Questionário

4/10
Gestão de tempo
O que é mais importante para uma boa gestão de tempo em um ambiente de trabalho?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Ter um calendário digital com todas as tarefas
B.
Focar apenas nas tarefas mais urgentes
C.
Delegar todas as responsabilidades para outros
D.
Trabalhar sem pausas para aumentar a produtividade

Questionário

5/10
Habilidades numéricas e financeiras
Qual é a fórmula correta para calcular o lucro bruto de uma empresa?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Receita Total - Custo das Mercadorias Vendidas
B.
Receita Total + Custo das Mercadorias Vendidas
C.
Receita Total - Despesas Operacionais
D.
Custo das Mercadorias Vendidas - Receita Total

Questionário

6/10
Organização de documentos
Qual é a melhor forma de organizar documentos em um escritório?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Deixar todos os documentos em uma única pilha
B.
Utilizar pastas e etiquetas para categorizar os documentos
C.
Jogar documentos antigos no lixo sem revisão
D.
Armazenar documentos digitalmente sem backup

Questionário

7/10
Planeamento de reuniões
Qual é a importância de definir uma agenda para uma reunião?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Facilita a procrastinação dos participantes
B.
Garante que todos os tópicos sejam abordados de forma organizada
C.
Aumenta a duração da reunião sem necessidade
D.
Serve apenas como um documento formal

Questionário

8/10
Resolução de conflitos
Qual é a melhor abordagem ao lidar com um conflito entre dois colegas de trabalho?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Ignorar o problema e esperar que se resolva sozinho
B.
Intervir imediatamente e tomar partido
C.
Ouvir ambos os lados e mediar a conversa
D.
Reportar o conflito diretamente ao supervisor

Questionário

9/10
Software de gestão administrativa
Qual é a principal função de um software de gestão administrativa em uma empresa?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Controlar o tempo dos funcionários
B.
Gerenciar as finanças da empresa
C.
Organizar a comunicação entre departamentos
D.
Facilitar o armazenamento e acesso a dados

Questionário

10/10
Trabalho em equipa
Qual a principal vantagem de trabalhar em equipa num ambiente administrativo?
Selecionar Resposta
1 resposta correta
A.
Aumento da competitividade entre os membros
B.
Melhoria na comunicação e compartilhamento de ideias
C.
Redução das responsabilidades individuais
D.
Aumento do controle sobre o trabalho dos colegas
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  • Número de tópicos:10 Tópicos
Tópicos de estudo:Número de perguntas:
  • Atendimento ao cliente:10 Perguntas
  • Comunicação interpessoal:10 Perguntas
  • Conhecimento de legislação laboral:10 Perguntas
  • Gestão de tempo:10 Perguntas
  • Habilidades numéricas e financeiras:10 Perguntas
  • Organização de documentos:10 Perguntas
  • Planeamento de reuniões:10 Perguntas
  • Resolução de conflitos:10 Perguntas
  • Software de gestão administrativa:10 Perguntas
  • Trabalho em equipa:10 Perguntas

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